TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

TurkNet fiber internet aboneliğim için sabah saat 10.00’dan bu yana kesinti yaşıyorum. Saatlerdir internet yok ve bu nedenle tüm işlerim aksadı, hiçbir çevrim içi işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Başvururken verilen vaatlerin hiçbiri karşılanmıyor, ne kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm süresi paylaşılıyor.

İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin, üstelik bilgi verilmeden yaşanmasını kabul etmiyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.