İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Genel bir arıza olduğu ve bugün sabah 10.00’da giderileceği bilgisi verildi ancak bu saate rağmen hâlâ internetim yok.

Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı oluşturdum, kayıt numaram 100367788. Buna rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma yeni bir net bilgi de verilmedi. Oysa kesinti öncesinde TurkNet hizmetinizden genel olarak memnundum.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığımdan bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.