to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Bekleniyor
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 07.03.2026 tarihinde saat 11:41’den beri internet altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen hizmet alamıyorum. Yaklaşık 12 saattir İstanbul Zeytinburnu’nda adresimde internet erişimim hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu hakkında TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ve aranma talebi de açıldı; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Uzun süren bu kesintinin hem teknik olarak bir an önce giderilmesini hem de yaşanan hizmet kaybı nedeniyle kesinti süresine göre faturama indirim/ iade ile yansıtılmasını talep ediyorum.
Kesinti süreci ve altyapı çalışmasının ne zaman biteceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
12 saati geçti hala ne bir geri dönüş ne de çözüme ulaşan bir durumdayız! Cidden son günlerde o kadar kalitesizleşti ki arıza olduğunda Müşteri Hizmetlerini bile arayamıyorum. Arama kaydı oluşturalı bile kaç saat oldu hala geri dönüş yok!
24 saati geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş olmadı. Ne SMS ne bir arama.
