TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor Ve Acil Çözüm İstiyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde 07.06 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün 10.06 olmasına rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Home office çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle iş yerimle ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Müşteri numaram 4448875. Bu süreçte 5–6 kez arıza kaydı açıldı, neredeyse saat başı arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde “sürekli kontrol ediyoruz, ekip yönlendiriyoruz” deniyor ancak gelen ekipler sadece kabaca bakıp herhangi bir işlem yapmadan geri gidiyor, sorunun kaynağına dair net bir açıklama yapılmıyor ve bağlantı hâlâ yok.

TurkNet’ten öncelikli olarak internet kesintimin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca 07.06 tarihinden bu yana yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle faturama indirim veya iade şeklinde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.