to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi sürdürebilmek için kendi telefonumdan mobil internet satın alarak çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de iş açısından beni zor durumda bırakıyor.
4 Temmuz’dan bu yana internet bağlantım hiç gelmiyor. Arıza ile ilgili herhangi bir arıza kaydı ya da destek numarası verilmedi, ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Aradığımda sadece operatöre yönlendiriliyorum ve şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Alamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti yaşadığım dönem için de tarafıma faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
