TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Uzun Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Roman

01 Mayıs 23:01

330

4891628 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda 4–6 saat içinde geleceği söyleniyor ancak bağlantı çoğu zaman 12–13 saatten önce gelmiyor. Bazen sabah, bazen akşam kesiliyor, belirli bir saati de yok.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda hızlı ve anlaşılması zor bir şekilde konuşup görüşmeyi kısa kesiyorlar, sorunla gerçekten ilgileniyorlarmış gibi hissettirmiyorlar. Sürekli “genel arıza” deniliyor ama aynı bölgede oturan ve TurkNet kullanan tanıdıklarımda böyle bir problem yok, sadece benim ev internetimde bu sıkıntı yaşanıyor.

Dört aydır her hafta yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın istikrarlı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Oğulcan

TurkNet

22 Şubat 13:11

338

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bu ay içinde 2 gündür tamamen internetsizim ve neredeyse her ay benzer şekilde uzun süreli kesintiler oluyor. Ödemelerimi peşin yapmama rağmen, internet hizmeti bir ay boyunca istikrarlı şek...

turknette-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Güray

TurkNet

03 Ocak 13:46

253

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık kesinti sorunu yaşıyorum. Haftada iki ya da üç gün, günde ortalama 4–6 saat boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu sürelerde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sistemde sadece “genel arıza yaşanıyor” şeklinde mesajlar görüyorum ancak sorunun kalı...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

turknet-ev-internetinde-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-talebi-3.jpg

turknet-ev-internetinde-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Şevin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Şevin

TurkNet

27 Ocak 21:34

552

TurkNet ev internet aboneliğimiz, daha iki ay bile olmadan dördüncü kez tamamen kesinti yaşıyor ve her seferinde sorun hızlı ve kalıcı şekilde çözülemiyor. Son yaşadığımız kesinti 25 Şubat Cumartesi günü başladı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. 25 Şubat’ta TurkNet uygulaması üzerinden ar...

TurkNet'ten Sürekli 24 Saat Üstü İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Hülya

TurkNet

06 Ocak 12:14

655

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...

2 Destek

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve 14 Saatlik İnternetsiz Kalma

İrem

TurkNet

14 Mart 19:30

570

Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle şubat ve mart ayı boyunca neredeyse her hafta genel arıza yaşanıyor ve internet tamamen gidiyor. Şu anda da bu sorunlar hâlâ devam ediyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık vermiş durumda. Genel arıza denildiğinde internetim tamamen kesi...

3 Destek