TurkNet Ev İnterneti Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Destek Yanıt Vermiyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, bu nedenle ne düzgün şekilde çalışabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

14’ünde sistem üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ancak yalnızca kayıt bırakılabiliyor, şirketten kimseyle doğrudan konuşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ekte paylaştığım hız testi sonucunda da hizmetin stabil ve sağlıklı işlemediği açıkça görülüyor. Sürekli kopma yaşadığım halde arıza kaydımın ciddiye alınmadığını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmediğini düşünüyorum.

TurkNet’ten, 5361958 numaralı hizmetime ait bu kopma sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.