TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama Şikayeti

İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Bu durumla ilgili TurkNet’i defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen faturam kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve internetin hiç olmadığı bu dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını ya da gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.