TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

TurkNet sabit internet aboneliğimde 11 Mart Çarşamba gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde 5 gündür sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İstanbul Esenler’de, yaşıyorum ve bu süreçte ev internetimi hiçbir şekilde kullanamadım.

Hizmet numaram 4197440. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile doğru düzgün oluşturamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

TurkNet’ten, öncelikle internet kesintisiyle ilgili arızanın acilen giderilmesini ve 11 Mart’tan bu yana kullanamadığım günler için faturama indirim ya da uygun bir ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum.