to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternet Kesintisi 7 Saat Sürdü, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor
31.03.2026 tarihinde saat 10:18’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen gitti. Bölgesel arıza nedeniyle 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS aldım ancak saat 17:30 itibarıyla yaklaşık 7 saat 20 dakikadır internet hâlâ yok ve net bir dönüş yapılmıyor.
Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, TurkNet’in web sitesine erişemiyorum ve mobil uygulamada da sadece hazır yanıtlar veriliyor. Uygulamadaki “dijital onarımı çalıştır” butonu da çalışmıyor, tamamen işlevsiz duruyor. Hem kesinti süresinin uzaması hem de sağlıklı destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
TurkNet’ten, arızanın acilen giderilmesini veya bu mümkün değilse yaşanan kesinti süresi için günlük ücret iadesi ya da fatura tutarımdan indirim yapılmasını talep ediyorum.
Genel arıza tamamlandı yazıyor fakat modemimde hala kırmızı yanıyor
Toplam 17 saat sürdü arıza ve 6 gün sonra yine bölgesel arıza çalışması yapıyorlar şaka gibi hahaha kesinlikle kullanmayacağım. Paraya zamana yazık.
2 hafta sonra yine bölgesel arıza çalışması nedeniyle 6 saattir internet yok müşteri temsilcisine asla bağlanamazsınız TurkNet kullanmayı asla düşünmüyorum
