TurkNet Cayma Bedeli Kampanyasından Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Yararlanamıyorum

Muharrem

20 Eylül 2025 21:23

696

TurkNet ev interneti fiber hizmeti için başvuru yaptım ve “2.500₺'ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, bir önceki operatörüm olan Superonline’dan aldığım fesih faturasını sisteme yüklememe rağmen, TurkNet sisteminde tesis adresim kayıtlı olmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum. Faturada sadece açık adresim yer alıyor ve bu nedenle başvurum kabul edilmiyor.

Bu sorunu ilk başvurumda yaşadım ve yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tesis adresi istendi, fakat önceki operatörüm bu konuda yardımcı olamadı. Cayma bedelini henüz ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Başvuru/Müşteri Numaram: 4696695
Adres: İstanbul, Silivri
Bir önceki operatörüm: Superonline
Cayma bedeli tutarı: 2.498₺

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek

Osman

TurkNet

25 Ekim 2025 12:48

364

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt aç...

iki-haftadir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

2 Destek

Cayma Bedeli Kampanyası Eksik Uygulandı, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Erkan

TurkNet

23 Ekim 2025 20:40

502

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce başlattım ve farklı operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, TurkNet’in resmi sitesinde yer alan “Farklı Operatörden Geçişte ₺2.500'ye Kadar Cayma Bedeli Bizden! ” kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Eski operatörümden gelen 3.870 T...

1 Destek

TurkNet Fiber İnternet Başvurumda 2 Haftadır Bağlantı Yapılmadı, Yetersiz Destek Alıyorum

Devrim

TurkNet

30 Eylül 2025 17:15

507

TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor

Ramazan

TurkNet

26 Eylül 2025 14:51

1.301

TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bu...

TurkNet Geçişinde Cayma Bedeli Ödenmedi İnternetim Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Emrh

TurkNet

02 Kasım 2025 20:45

807

TurkNet’e geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp, Superonline’dan geçiş yapmam durumunda 2500 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi ve bana ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Ancak bugün tarafıma 4061 TL’lik cayma bedeli mesajı geldi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca ...