Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek

ID:34048142

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek

Osman

TurkNet

25 Ekim 2025 12:48

364

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt açıldı) fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte adresime teknik ekip de yönlendirilmedi.

İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve 2 haftadır sürekli olarak internetim yok. Faturama bu dönem yansıtılmayacağı söylendi, ben de internetim çalışmadığı sürece ödeme yapmak istemediğimi belirttim.

TurkNet’ten beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

iki-haftadir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

Destekleyenler

Fatih

Baki

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Basak sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Basak

TurkNet

14 Ağustos 2025 17:57

468

TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...

7-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg

2 Destek

TurkNet Arızalı Modem Adaptörü İçin 2 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Yeliz

TurkNet

23 Eylül 2025 20:24

531

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

TurkNet

28 Ekim 2025 14:44

484

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Berat

TurkNet

20 Eylül 2025 18:51

958

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91553547), fakat ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Mobil uygulamada arıza giderildi...