to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor
TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bulunmadığı gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmayacağı yönünde dönüş yapıldı.
Faturada açıkça 671 TL tutarında bir bedel yer almakta ve bu tutarın cayma bedeli kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istedim ancak sesli olarak kimseye ulaşamadım.
Müşteri numaram: 10290574
TurkNet’in, taahhüt ettiği cayma bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
