to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce başlattım ve farklı operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, TurkNet’in resmi sitesinde yer alan “Farklı Operatörden Geçişte ₺2.500'ye Kadar Cayma Bedeli Bizden! ” kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Eski operatörümden gelen 3.870 TL tutarındaki faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de canlı destek ve online işlem merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde, sadece fesih ücreti olan 178 TL’yi ödeyebileceklerini söylediler. Oysa geçiş esnasında modem ücreti hariç, 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verilmişti ve ben de bu şartla geçiş yaptım.
Hizmet numaram: 8862638088
Benim beklentim, kampanya kapsamında modem ücreti hariç diğer cayma bedeli tutarının ödenmesidir. Kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....
TurkNet ev interneti fiber hizmeti için başvuru yaptım ve “2.500₺'ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, bir önceki operatörüm olan Superonline’dan aldığım fesih faturasını sisteme yüklememe rağmen, TurkNet sisteminde tesis adresim kayıtlı olmadığı için kampanyadan ...
TurkNet firmasına geçiş yaptık. Yakın zamanda kendilerinin yaptığı yanlış işlemler sonucunda başka bir adresteki internetimizin de sözleşmesi feshedildi. Cayma bedeli çıktı; uzun uğraşlar sonucu, kendilerinin de yaptığı incelemelerde mağdur olduğum kabul edildi. Ücret iadesi yapılacağı söylendi. Par...
TurkNet’e Turkcell’den geçiş yaptım ve 2500 TL’lik cayma bedelimin karşılanacağı, bunun da 12 ay taksitle faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Sonrasında 12 aylık faturamı kampanyadan peşin olarak ödemek istedim. Temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinde, faturalarımı peşin ödeyebileceğim ve kalan ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
Yorumlar