to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Canlı Destek Temsilcisinin Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Davranışı
22.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında TurkNet canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım sorunu anlatmaya çalışmama rağmen temsilci konuyu dinlemeden aceleci ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Sorunumla ilgili şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğim anda ise herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcisinin bu tutumu hem saygısızca hem de çözüm odaklılıktan tamamen uzak bir davranıştır.
TurkNet’in bu temsilciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarını müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmaya yönlendirmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
