to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet paketi kullanıcısıyım (Abone No: 2051953). Yaklaşık 1 yıldır internet hızımda sürekli ve düzensiz düşüşler yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, aralıklı olarak tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı. Son olarak 9 Kasım’da yaptığım şikayete sadece “konu ile ilgileniyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt verildi, ne sorunun kaynağı açıklandı ne de herhangi bir somut adım atıldı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve umursamaz tutumundan dolayı mağduriyetim katlanarak artıyor.
Hizmetimin aktif olarak devam etmesine rağmen, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum. Son bir yıl için peşin indirim kampanyasıyla 6.000 TL ödedim. Modemi resetlemek ve yeniden başlatmak gibi temel işlemleri defalarca denedim, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Farklı modem denemesi yapmadım.
Çan/Çanakkale’de yaşıyorum ve artık bu hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden gerçek bir ilgi ve çözüm bekliyorum.
TurkNet’ten Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2025’ten bu yana Denizli Pamukkale’deki adresimde, akşam saatlerinde internet hızım sürekli olarak 5-20 Mbps arasında seyrediyor. Oysa paketim 100 Mbps olarak tanımlı ve bunun için aylık 700 TL ücret ödüyorum. Farklı cihaz ve kablolarla ...
TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
TurkNet’ten “Özgür İletişim 100 Megabit” internet paketi kullanıyorum. İstanbul Florya Buket Sokak’taki adresimde yaklaşık 7 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hizmeti satın alırken 100 megabit hız ve yüksek performans vaat edildi; fakat bırakın 100 megabiti, çoğu zaman 30 megabit dahi göremi...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
Yorumlar