to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için 5 Mart tarihinde adres nakil işlemi başlattım. Bana verilen bilgiye göre en geç 1 hafta içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre aşıldı. 19 Mart arife günü modemimi bağladılar ancak internet bağlantım yoktu. 22 Mart’ta bağlantım kısa süreliğine geldi, ardından tekrar gitti ve o günden beri internet hizmetim kesik.
TurkNet müşteri hizmetleriyle 5 Mart’tan bu yana defalarca görüştüm, birçok kayıt açıldı, hepsinin ekran görüntüleri mevcut ancak her seferinde sadece robotik, kalıp cevaplar verildi, somut bir işlem yapılmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 2793615’tir.
Bağlantı için adrese herhangi bir ekip gelmedi. Son olarak 27’si saat 17:30 için randevu verildi, gün içinde iki kez aranıp gelecekleri söylendi fakat ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren, kimse ilgilenmedi. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bu hizmetten uzun süredir yararlanamıyorum, Mart faturam da henüz kesilmedi.
İnternetimin acilen kalıcı şekilde bağlanmasını, uzun süredir hizmet alamadığım günler için faturalandırma yapılmamasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet abonesiyim. 20 Ocak’ta yeni adresime nakil işlemi için kayıt açtım, bugün itibarıyla 9 gün geçti; ancak nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve evimde hiç internet kullanamadım. Nakil talep ettiğim adrese bugüne kadar hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir işlem başlatılmad...
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...
TurkNet abonesiyim. Yeni evime taşındıktan sonra internetimi nakil ettirmek için 27’si tarihinde manuel nakil başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla tam 30 gündür internetsizim. Eski adresimde de, yeni adresimde de TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen bu kadar basit bir işlem bir ay...
TurkNet üzerinden iki farklı internet hattım bulunmakta ve 3863205 abone numarasıyla işlem yapmaktayım. 10-11 Haziran tarihinde Bahçelievler’den Esenyurt’a nakil başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. TurkNet, kendi belirlediği tarihlerde...
Yorumlar