to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işlemi iptal edip yeni hat başvurusu yaptım. Sonrasında ise işlemin hatalı olduğu belirtilip iptal işlemi durduruldu ve tekrar nakil işlemi başlatıldı. Tüm bu süreçte 10 günü aşkın süredir internet erişimi sağlayamıyorum.
Defalarca online canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne zaman internetimin açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edileceği söylense de asıl mağduriyetim bu değil. Kendi telefonumun internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve işlerimde ciddi şekilde aksama yaşadım; ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Benim beklentim, internetimin bir an önce aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak daha fazla oyalamadan çözüm sunulmasıdır. Destek talep numaram: 918 525 80. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (699,90 TL/Ay, Yalın) paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 3167985. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak s...
31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol...
4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketim için Büyükçekmece İstanbul Fatih Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 10 gündür nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süreçte 91365731 ve 91139993 numaralı destek kayıtları açıldı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğümü ve acil ihtiyacım old...
Abonelik 5.485 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar