to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işlemi iptal edip yeni hat başvurusu yaptım. Sonrasında ise işlemin hatalı olduğu belirtilip iptal işlemi durduruldu ve tekrar nakil işlemi başlatıldı. Tüm bu süreçte 10 günü aşkın süredir internet erişimi sağlayamıyorum.
Defalarca online canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne zaman internetimin açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edileceği söylense de asıl mağduriyetim bu değil. Kendi telefonumun internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve işlerimde ciddi şekilde aksama yaşadım; ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Benim beklentim, internetimin bir an önce aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak daha fazla oyalamadan çözüm sunulmasıdır. Destek talep numaram: 918 525 80. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (699,90 TL/Ay, Yalın) paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 3167985. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak s...
31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ol...
4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketim için Büyükçekmece İstanbul Fatih Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 10 gündür nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süreçte 91365731 ve 91139993 numaralı destek kayıtları açıldı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğümü ve acil ihtiyacım old...
Abonelik 5.383 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 236 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.764 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.340 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 962 
Hız Testi 824 
İnternet Kesintisi 4.083 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.532 
Online İşlemler 1.527 Ping Sorunu 173 VDSL 336 
Yalın İnternet 53
Yorumlar