to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız diyorlar yine kimse dönüş yapmıyor. Binada kullanan var mı diye soruyorlar. Evet var diyorum tamam diyorlar yine bir gelişme yok. İletişim konusuna ve ekip altyapısına da lütfen artık önem gösterin. Hizmet alabilmek için ben peşinizde koşuyorum. Son 1 ayda 5 kez destek kaydı oluşturdum görseli ektedir. Sürekli destek kayıtlarımı da ekip yönlendirdik diyerek kapattırıyorlar ve 5 yıldız talep ediyorlar. Bu işlemlerin denetlenmediği de buradan anlaşılabilir. Fiber internete geçiş yapıyorsanız daha iyi çözüm sunan firmalar mevcut. Karşınızda sizi muhatap almayan bir firma olması çok kötü bir izlenim. Aynı ücreti ödeyip altyapıdan faydalanamadıktan sonra bir anlamı kalmıyor çünkü.
TurkNet fiber kablo binamıza yaklaşık 4 yıl önce görselde de görüldüğü üzere bağlandı. Bağlantı yapan ekiplere sorduğumuzda fiber internetin 2-3 ay içinde bağlanacağı yönünde bilgi verdiler. Fakat 4 yıldır binamıza takılamayan bir kutu problemi var. Bir çok kez bu konuda şikayette bulundum, dönüş ya...
TurkNet internet firması, binamızda fiber internet geldi diye bir port koymuş. Onu görünce diğer firmadan hemen geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş yapana kadar çok ilgili ve alakalıydılar. Geçiş yaptıktan sonra ne ulaşabiliyoruz ne arayabiliyoruz, muhatap bulamıyorsunuz. Onlar sizi ararsa iletişim s...
08.02.2025 tarihinde TurkNet ekipleri binamıza yeni fiber geldiğinden dolayı internetimi fibere geçirmeye geldiler ve kurulumu yapıp gittiler. 1 saat sonra internetim kesildi, hemen kayıt oluşturdum. Ekibe ilettik, size döneceğiz dendi ama ne dönen var ne bir şey. Her yazdığımda aynı cevabı veriyorl...
TurkNet'te yavaş bağlantı ve bağlantı kopma sorunları yaşadığım için fiber internete geçmek istedim. Fakat fiber internete geçme süreci çok mu çok kötü bir deneyimdi. Evime ekiplerin gelmesi nereden baksanız 1 haftayı buldu. İletişim sürecinde karşı tarafta muhatap bulmak imkansız gibi bir şey. Sade...
Merhaba, yaklaşık 1,5 ay önce apartmanımıza fiber bağlandığını gördükten sonra TurkNet’e yazarak daire içi işlem için talepte bulundum. Birkaç gün sonra bir ekip beni arayarak "Teknik olarak bazı işlemler yapılacağından apartman yöneticinizden izin alın" dedi. Ancak bu görüşmeden sonra o ekibe bir d...
Yorumlar