TurkNet Geçişinde Hizmet Numarası Ve Kampanya Sorunu: Fiber Altyapı Kabul Edilmiyor

Oturduğum bina 1 yıllık yeni bir bina ve binada sadece fiber internet altyapısı var. Tüm komşularımız da fiber internet kullanıyorlar. Aktif olarak Türk Telekom fiber altyapısında Gıbırnet interneti kullanıyordum. Fiyat politikası sebebiyle de TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Başvuru ekranında İnternet var seçeneği seçip Hizmet numaramı girdiğimde ekran görüntüsündeki garip hatayı alıyorum. Bu noktada ise şöyle bir problem mevcut: Ben bu adreste bu hizmet numarasıyla 2 farklı servis sağlayıcıdan fiber internet desteği aldım. Başka bir adreste TurkNet kullanıyorken şu anki adresime nakil işlemi yaptırdım. Bu noktada en başında hizmet numaram yine TurkNet tarafından belirlendi. Şu an geçiş yapmak istediğimde hizmet numaram 178 ile başladığı için bakır altyapı kullandığım ve fiber altyapı kullanmadığımdan ötürü sıfırdan kurulum yapmam gerektiği tarafıma aktarılıyor. Geçiş aşamasında ilk 3 ay %50 indirim kampanyasını kullanmak istediğimi söylediğimde de zaten 750 TL indirim olacak, bu şekilde kurulum ücretini karşılamış olursunuz şeklinde dönüş yapılıyor. Ben neden kampanyadan yararlanma hakkımı, TurkNet’in bana tahsis ettiği ve bu hizmet numarasıyla TurkNet’ten ve farklı sağlayıcılardan daha önce fiber hizmet almama rağmen, şimdi kabul edilmemesi yüzünden kaybedeyim? Ayrıca yıllık ödemek istiyorum dediğimde kampanyalar birleştirilemez deniyor. Tamam birleştirmeyin aktivasyon ücreti olmadan yıllık ödeme yapayım.