to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te internet aboneliğim bulunmakta ve abone numaram 4928526’dır. Son ödeme tarihi 26.12.2025 olan faturamı kendi unutkanlığım nedeniyle zamanında ödeyemedim. 05.01.2026 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu açıdan TurkNet’in bilgilendirme mesajları için teşekkür ederim, durum önceden bildirilmişti.
Ancak hizmetin tekrar açılması için tarafıma yansıtılacağı belirtilen 250 TL tutarındaki açma bedelini son derece yüksek ve makul olmayan bir ücret olarak görüyorum. Bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Gecikmenin benim hatam olduğunu kabul etmekle birlikte, alınacak açma bedelinin bu kadar yüksek olmamasını, söz konusu açma-kapama bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, açma ücretinin yeniden değerlendirilerek tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını arz ederim.
TurkNet abonesiyim, 4861055 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura bilgilendirme SMS’i ayın 7’sinde gönderilmiş ancak aynı gün içinde o kadar fazla mesaj geldi ki bu önemli mesajı gözden kaçırdım. Bu mesaj dışında herhangi bir ek uyarı, hatırlatma yapılma...
13.10.2025 tarihinde, TurkNet’e ait 710 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödeyemediğim için hizmetim kısıtlandı. Ödeme yaptıktan sonra hizmetin tekrar açılacağı söylendi ancak ilk faturama ek olarak 250 TL “hizmet kısıtlama ücreti” yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda...
TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...
17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu. Kurulum sır...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödem...
Yorumlar