TurkNet Açma Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İptali

TurkNet’te internet aboneliğim bulunmakta ve abone numaram 4928526’dır. Son ödeme tarihi 26.12.2025 olan faturamı kendi unutkanlığım nedeniyle zamanında ödeyemedim. 05.01.2026 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu açıdan TurkNet’in bilgilendirme mesajları için teşekkür ederim, durum önceden bildirilmişti.

Ancak hizmetin tekrar açılması için tarafıma yansıtılacağı belirtilen 250 TL tutarındaki açma bedelini son derece yüksek ve makul olmayan bir ücret olarak görüyorum. Bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Gecikmenin benim hatam olduğunu kabul etmekle birlikte, alınacak açma bedelinin bu kadar yüksek olmamasını, söz konusu açma-kapama bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, açma ücretinin yeniden değerlendirilerek tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını arz ederim.