Son Ödeme Tarihinde Yapılan Ödeme Sonrası Haksız Kısıtlama Ve Ek Ücret

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödeme alınmadı ve son ödeme tarihi olarak 1 Eylül gösterildi. Bu sabah ise kredi kartı ile 524,64 TL’lik ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen hem hizmetim kısıtlandı hem de kısıtlama bedeli olarak 250 TL ek ücret yansıtıldı.

Kısıtlama ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.