TurkNet 50 Mbps Pakette Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü

Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım ciddi sorunlu. Gün içinde ortalama 2–3 defa ya tamamen bağlantı kopuyor ya da hız öyle düşüyor ki interneti kullanamaz hale geliyorum.

Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. 102452204 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen arayıp derdimi anlatabileceğim, süreci takip edebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

İnterneti Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi aşım Gündüz Caddesi No: 77 Kat: 2 Daire: 6 adresinde kullanıyorum ve yaşadığım bu sık sık yaşanan kesinti ve hız düşüşü nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, adresimdeki bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek internet kesintisi ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.