Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti İçin Telafi Talebi

TurkNet ev internetim yaklaşık 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana sık sık kesinti yaşıyor. Gün içinde herhangi bir saatte bir anda internet bağlantısı gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma sadece SMS ve uygulama üzerinden “bölgenizde kesinti var” şeklinde mesajlar geliyor, bunun dışında detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Uzun süredir devam eden bu soruna rağmen herhangi bir telafi de yapılmadı.

Ev interneti için düzenli olarak ücret ödediğim halde, internetim çalışmadığı zamanlarda mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten talebim, bölgedeki sorunun net bir şekilde tespit edilerek internet bağlantımın artık kalıcı olarak, kesintisiz bir şekilde düzeltilmesi ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetlerin de uygun şekilde telafi edilmesidir.