to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 gündür en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca hız testi yaptım ve sonuçlar sürekli benzer şekilde düşük çıkıyor.
Bugün öğlen saatlerinde destek kaydı üzerinden sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hızımda hiçbir iyileşme olmadı ve hâlâ 15 Mbps civarında hizmet almaya devam ediyorum. Ayrıca arama talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni bir destek kaydı açtırmama da izin verilmiyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de çözüm sürecini tıkıyor.
Hizmet numaram / müşteri numaram 4461481’dir. 100 Mbps olarak satın aldığım paketi, taahhüt edilen hıza mümkün olduğunca yakın ve stabil şekilde kullanmak, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla aranıp net bir açıklama ve kalıcı çözüm talep ediyorum.
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz, 699 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Çoğu zaman 30–40 Mbps’i zor görüyorum, 50 Mbps’ye razı hale geldim, şu an ise 15 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve bu hızla n...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...
1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...
Yorumlar