TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğimde 3 gün önce sabah saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri internet hizmetim hiç gelmedi. Evde tamamen internetsiz kaldım.

TurkNet sisteminde arıza kaydının otomatik olarak açıldığını görüyorum ancak ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.