İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum, ancak 07.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Online destek ekranında arıza olduğu yazıyor fakat detaylı bir bilgi verilmiyor, ayrıca müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum. Bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmaması ve kimseye ulaşamamam beni mağdur ediyor.

Günümüzde birçok işimizi, bankacılık işlemlerimizi, iletişimimizi ve eğlenceyi internet üzerinden yapıyoruz. Ev internetimin iki gündür tamamen kesik olması hayatımı ciddi şekilde etkiliyor ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

TurkNet’ten, internet kesintimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.