TurkNet 1000 Mbps Ev İnternetim 23 Şubat’tan Bu Yana Kesik, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internetim 23 Şubat 2026 tarihinden beri kesik. İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Sancaktepe Sokak No: 17/19 adresinde oturuyorum. Üç yan binamın yıkılması sırasında kablolara zarar verilmiş, bölgede tüm internet şirketleri gelip sorunları giderdi ancak TurkNet aboneliğimde halen internetim yok.

TurkNet ekipleri dün gelerek kablo döşedi ve internetimin geleceğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden kayıt açtım, her seferinde giderileceği söyleniyor ancak net bir süreç bilgisi paylaşılmıyor. Ayrıca bunun planlı kesinti olduğu belirtiliyor fakat bölgede böyle bir planlı kesinti söz konusu değil.

3914399 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve 23 Şubat 2026’dan itibaren yaşadığım kesinti süresine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.