to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sık sık internet kesintileri yaşıyorum. 5.12.2025, 22.12.2025 ve 7.02.2026 tarihlerinde internetim defalarca kesildi; özellikle 7.02.2026 tarihinde yaşanan kesinti 48 saat sürdü. 16.02.2026 tarihinde ise sabah 11.30’dan bu yana internet tamamen yok ve gün boyu hizmet alamıyorum.
Kesinti yaşandığında SMS ile bölgemde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı ve 4–6 saat içinde sorunun giderileceği öngörülüyor. Ancak bu süreler çoğu zaman aşılmasına rağmen ne net bir geri dönüş oluyor ne de kesintiler kalıcı olarak çözüme kavuşuyor. Düzenli olarak bu sorunları yaşamama rağmen tarafıma detaylı bir açıklama yapılmaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Şu anda ikinci abonelik dönemimin bitmesine 5 gün kalmış durumda ve bu üçüncü abonelik dönemim olacak. Önceki tüm ödemelerimi peşin ödeme indirimiyle düzenli ve zamanında yaptım; buna rağmen bu kadar uzun süre ve sık arızalarla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan kesintilerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, uzun süreli hizmet alamadığım dönemler için fatura düzeltmesi veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi/tazminat sağlanmasını ve bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle gelen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...
TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım açıldıktan sonra ilk 10 gün boyunca altyapı sorunu gerekçesiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sonrasında sorun bir şekilde çözüldü ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bu kez arıza çalışması nedeniyle kesinti olacağına dair mesa...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı. Aboneliğime ai...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.725 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar