TurkNet 100 Mbps Pakette 10 Mbps Hız Düşüşü

Uzun yıllardır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum, yaşadığım az sayıdaki sorun da kısa sürede çözülüyordu. Ancak Ağustos ayının başlarından itibaren internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Başta altyapı çalışmaları nedeniyle geçici bir durum olduğunu düşündüm, sokakta da zaman zaman çalışmalar gördüğüm için en fazla bir ay süreceğini ve normale döneceğini varsaydım.

Paketim 100 Mbps olmasına rağmen daha önce 140 Mbps civarında indirme ve 40–50 Mbps arası yükleme hızları alabiliyordum. Şu anda ise yaptığım hız testlerinde indirme hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşmüş durumda. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de bu durum net şekilde görülüyor. Bu hız düşüşü Ağustos başından bu yana devam ediyor ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

TurkNet firmasına aslında güveniyorum ve sorunu çözeceklerini umuyorum, ancak kısa bir araştırma yaptığımda son dönemde birçok kişinin de benzer hız problemleri yaşadığını gördüm. Abonelik numaram 3236443. Hattımdaki hız sorununun detaylı olarak incelenmesini, paketim doğrultusunda alabileceğim gerçek hızlara tekrar ulaşmam için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve bağlantımın kalıcı olarak stabilize edilmesini talep ediyorum.