to read complaints and reviews, or file yours.12:00 Seferindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
02.10.2026 tarihinde Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ait 33 numaralı hatta çalışan, araç no 599, 42 dlg 77 plakalı otobüsün 12.00 seferiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 12.00’de hareket etmesi gereken bu otobüs zamanında seferini gerçekleştirmemiş, saat 12.10’da hâlâ mobil uygulamada sefer aktif görünmemiştir.
Durumun ne olduğunu öğrenmek için terminali aradığımızda, şoförün henüz çıkmadığı ve o esnada hareket ettiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Buna rağmen otobüs ancak 12.16’da 1006 C**** Ç**** durağına ulaşmıştır. Havanın oldukça soğuk ve yağışlı olduğu bir zamanda yolcular olarak durakta uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Üniversitedeki dersimize yetişebilmek için özellikle 12.00 seferini tercih etmemize rağmen bu gecikme nedeniyle derse geç kalma mağduriyeti yaşıyoruz. Seferlerin saat başı olması sebebiyle bir sonraki otobüsü bekleme şansımız da bulunmamaktadır. Toplu taşıma hizmetinin temel amacı, ilan edilen sefer saatlerine uygun ve güvenilir ulaşım sağlamaktır; yaşanan bu aksaklık bu amaca açıkça aykırıdır.
Seferin neden zamanında gerçekleştirilmediğinin ve yolculara neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını, yaşanan mağduriyetin incelenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
