to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Sadece bilgisayar üzerinden otomatik yanıtlar alıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor.
Bu süreçte ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunum çözülmediği takdirde ve karşımda muhatap bulamadığım sürece, yapılan taahhüdün bozulmasını ve aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Hizmetin sağlandığı adres: İstanbul/Küçükçekmece/Halkalı.
Yetkililerden acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
TurkNet sınırsız internet aboneliğim kapsamında, 01.10.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olu...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev interneti hizmetimde dün saat 16.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle birkaç gün sürüyor. Bu durum, özellikle İstanbul Pendik’teki adresimde sıkça tekrarlamaya başladı. Yaşadığım bu ke...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerini aramaktan, günlerce internetsiz kalmaktan gına gelmiş durumdayım. Her hafta internet kesintisi oluyor. Hizmet hattı çok garip, birçok numara var ve bazen müşteri temsilcisine bağlıyorlar, bazen bağlamıyorlar bile. Bağlandığım...
Yorumlar