to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. 11.02.2026 günü sabah saat 07:00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda ve modemde DSL ışığı hiç yanmıyor. Aynı binada oturmamıza rağmen yalnızca benim internetim yok; buna rağmen müşteri hizmetleri her aradığımda durumu “genel altyapı sorunu” diyerek geçiştiriyor. Eğer genel bir altyapı sorunu olsaydı sadece benim hattımın etkilenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası verilmedi, somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş süresi de paylaşılmadı. Faturam düzenli olarak ödenmiş durumda, ödemede hiçbir eksiklik yokken 24 saati aşkın süredir internetsiz bırakılmış olmam ve sorunun ciddiye alınmaması beni mağdur ediyor.
Muş ili Malazgirt ilçesindeki adresimde yaşadığım bu arızanın acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, genel altyapı bahanesiyle geçiştirilmek yerine hattımın özelinde detaylı inceleme yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...
23.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste TurkNet aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, zaten tam hız alamazken şimdi bir haftayı aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyorum. Aynı hatta bağlı 2 daire daha var ve ...
TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
Yorumlar