Taşınma Sonrası Fiber Kurulumunun 8 Gün Ertelenmesi

TurkNet fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak için 24.03.2026 tarihinde nakil ve kurulum talebi oluşturdum. Ancak taşınma sürecim tamamlanmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3–4 kez iletişime geçtim, her seferinde arıza olduğu söylendi ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de bağlantı sağlandı. Ayrıca bugün evde olmama rağmen kurulumu sürekli yarına randevuya atıyorlar, fakat yarın evde olmayacağımı da özellikle belirtmeme rağmen buna uygun bir planlama yapılmadı. Çalışmaların ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi de alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için internetimin artık daha fazla gecikmeden, özellikle bugün içerisinde bağlanmasını talep ediyorum.