TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

13 Haziran 2026 tarihinden beri evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen yok ve iki gündür internetsizim. Abone numaram 5200049’dur.

Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen sistem sadece “planlı çalışma var, talebinizi aldık” şeklinde otomatik bilgi veriyor, ancak ne arayan oluyor ne de sorunu çözen. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli aynı otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum.

Hem internetin bu kadar uzun süredir kesik olması hem de bir insana ulaşıp derdimi anlatamamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve internet arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum.