Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Taahhütsüz Abonelikte Erken İptal Ücreti Talep Edilmesi

ID:34345572

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte Erken İptal Ücreti Talep Edilmesi

Özge

TurkNet

25 Kasım 2025 14:29

887

Nisan ayında TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, Eylül ayında ise aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi bir yıl dolmadan iptal ettiğim gerekçesiyle tarafıma “kurulum/aktivasyon ücreti” yansıtılmak istendiğini öğrendim.

Tarafımca imzalanan TurkNet Taahhütsüz Abonelik Sözleşmesi’ni incelediğimde, sözleşmede hiçbir şekilde “1 yıl kullanım zorunluluğu” ya da “erken iptal halinde kurulum ücretinin tahsil edileceğine” dair bir madde bulunmamaktadır. Taahhütsüz olarak imzaladığım bir sözleşmede sonradan bu şekilde bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Tarafıma yansıtılan tüm kurulum/aktivasyon ücretlerinin incelenerek tamamının iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu talebi haksız ücretlendirme olarak değerlendireceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Faturalandırma Devam Ediyor

Can

TurkNet

22 Ağustos 2025 15:33

485

Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...

kullanilmayan-internet-aboneligi-iptal-edilmiyor-haksiz-faturalandirma-devam-ediyor-2.jpg

kullanilmayan-internet-aboneligi-iptal-edilmiyor-haksiz-faturalandirma-devam-ediyor-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Borçlandırma Ve İade Sorunu: TurkNet Mağduriyeti

Barış

TurkNet

15 Eylül 2025 23:02

820

Yıllar önce TurkNet ev interneti abonesiydim. Ön ödemeli sistemle faturamı ödeyip hizmet almama rağmen, altyapı arızası nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Bu süreçte çok kez arıza bildirimi yaptım, fakat sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerine sadece online sistem üzerinden ulaşabiliyord...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte Haksız Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Ömer

TurkNet

21 Ekim 2025 14:39

657

18 Eylül’de taahhütsüz olarak TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında, ilk ay memnun kalmazsam hiçbir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak internetin çekim kalitesi ve hızı çok düşük olduğu için 14 Ekim’de iptal başvurusu yaptım ve 19 Ekim’de hizmetim tamamen kapatıldı. B...

taahhutsuz-abonelikte-haksiz-fatura-ve-ek-ucret-magduriyeti-2.pdf

taahhutsuz-abonelikte-haksiz-fatura-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.pdf

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretinde Haksız Ek Talep Ve Söz Verilen Kampanya Şartlarının İhlali

Hasan

TurkNet

28 Ekim 2025 18:36

675

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-6.jpg

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-5.jpg

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-4.jpg

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-3.jpg

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-2.jpg

kurulum-ucretinde-haksiz-ek-talep-ve-soz-verilen-kampanya-sartlarinin-ihlali-1.jpg

2 Yorum

Almadığım Kurulum Hizmeti İçin Fatura Yansıtıldı, Ücret İadesi İstiyorum

Yunus

TurkNet

16 Ekim 2025 17:08

1.270

21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler ...