to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Amasya Merzifon Yolüstü Köyü'ndeki adresimde internet hizmeti için TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, fakat şu an alabildiğim hız 16 Mbps civarında ve bu da bana taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor.
TurkNet'e ait 4936679 ve 4940516 numaralı iki hizmetim bulunuyor. Yaşadığım hız problemine ek olarak faturam her ay 399 TL olarak kesiliyor ve 08.12.2025 tarihinde geçtim, 29.12.2025'e kadar faturayı da ödemem gerektiği söyleniyor. 3 haftalık internete 1 aylık ücret alınıyor, ancak aldığım düşük hız bu ücretin kesinlikle karşılığı değil. Destek talebi açtığımda veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde boş port olmadığı için daha yüksek hız verilemediği söylendi. Buna rağmen hizmete geçiş sırasında böyle bir kısıt olduğu kesinlikle belirtilmedi, bilgilendirme yapılmadan 75 Mbps hız verileceği söylenerek abonelik başlatıldı.
Ben, aboneliğe geçerken tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen hızın sağlanamamasından ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Söz verilen hızı veremeyeceklerse, buna uygun bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...
27.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 86 Mbps hız alabileceğim gösterildi, ben de buna güvenerek aboneliği onayladım ve arkadaşımın davet kodunu girdim. Ekranda da ilk 3 ay faturamın 399 TL olacağın...
TurkNet ile yaşadığım internet hızı problemi ve müşteri hizmetleri yetersizliği hakkında şikayetimdir. 4146573 numaralı aboneliğim kapsamında, aylardır tarafıma vaat edilen internet hızını kullanamamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce fiber internete geçiş yaptım ve ilk iki gün boyunca hızım normaldi....
14.11.2025 tarihinde ev değişikliği sebebiyle TurkNet’ten nakil talebinde bulundum. 17.11.2025 tarihinde nakil işlemim gerçekleşmiş görünmesine rağmen o günden bu yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taahhütsüz 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hızım 13 Mbps civarında ve bu...
Abonelik 5.389 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 236 Altyapı 1.644 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.342 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.535 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar