Taahhüt Edilen 35 Mbps Hıza Ulaşamayan VDSL İnternet Hızı

Nail

05 Mayıs 12:00

181

TurkNet üzerinden 35 Mbps VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hızım sürekli olarak 13 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde aynı hız düşüklüğünü yaşamaktayım, bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt ettiğim 35 Mbps seviyesine çıkmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hat değerlerimde ve hizmetlerinde sorun olmadığını, problemin ev içi tesisattan kaynaklandığını söylediler. Ancak iç hattımın kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle teyit edildi. Buna rağmen hala hızım düşük seviyede devam ediyor.

Sözleşmemde belirtilen 35 Mbps hıza ulaşacak şekilde hattımın incelenmesini ve hızımın taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Abone numaram 5142573’tür. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Teknik Destek Eksikliği

Osman

TurkNet

06 Kasım 2025 19:35

598

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 11-12 Mbps civarında oluyor. Abonelik öncesinde defalarca kez “sorun yaşar mıyım” diye sormama rağmen, geçiş sağlandığında VDSL üzerinden 50 Mbps hız alacağım...

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-teknik-destek-eksikligi-2.jpg

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-teknik-destek-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Edilen 75 Mbps Hızı Almadığım Ve İnternetsiz Bırakıldığım İçin Fatura İadesi Talebi

Samet

TurkNet

04 Mayıs 16:38

360

26 Nisan tarihinde Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi Başay Sokak adresimde TurkNet aboneliğimi, tarafıma 75 Mbps VDSL hizmet verileceği taahhüdü ile başlattım. Hoş geldiniz mesajında kullanıcı adım 1***********@turk.net olarak iletildi. Ancak baştan itibaren taahhüt edilen 75 Mbps VDSL yerine yal...

Mahmut sonucu yetersiz buldu

TurkNet’in Yanıltıcı Hız Vaadi Ve Fazla Fatura Nedeniyle 1.300 TL Tazminat Talebi

Mahmut

TurkNet

27 Şubat 23:31

380

Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve memnun olmadığım için alternatif bakıyordum. TurkNet beni telefonla arayarak adresimde 36 Mbps VDSL hızında sabit internet sağlayabileceklerini söylediler. Özellikle diğer sağlayıcıların altyapının bu hıza uygun olmadığını söylediklerini, on...

TurkNet'ten Yanıltıcı Sözlerle 75 Mbps Hız Söz Verilip ADSL Hattına Düşürülmesi

Erhan

TurkNet

25 Ocak 15:41

316

turknetten-yaniltici-sozlerle-75-mbps-hiz-soz-verilip-adsl-hattina-dusurulmesi-1.jpg

İlkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Düşüyor, Teknik Destek Yetersiz Ve Fiyatlar Adaletsiz

İlkan

TurkNet

26 Ekim 2025 11:16

643

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

1 Destek

Tüm TurkNet VDSL Şikayetlerini Gör