Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

ID:34684207

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Zeki

TurkNet

27 Aralık 2025 19:52

468

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen 10 Mbps’in üzerine çıkamıyorum, bu nedenle telefonumla bile doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 aydır Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” deniliyor, ardından da herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek kayıt kapatılıyor. Ne sahada bir inceleme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Müşteri numaram 4364152’dir.

Ben, parasını ödediğim ve taahhüt edilen 100 Mbps hızdaki hizmeti almak istiyorum. Hattımdaki hız sorununun teknik olarak incelenmesini, gerçek hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-100-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-destegi-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

TurkNet

10 Aralık 2025 20:38

763

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Yetersiz Destek

Erencan

TurkNet

30 Ekim 2025 21:44

2.436

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

1 Destek

2 Yorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Esra

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:00

547

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Her gün bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakma seçeneğinde otomatik kontrol yapılıyor ve sık sık kesinti olduğu tespit edilip, çözüm için ...

1 Yorum

Yakut sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Devam Eden Ciddi Hız Problemi Ve Çözüm Beklentisi

Yakut

TurkNet

15 Eylül 2025 14:10

529

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps almam gerekirken, hız testlerinde 200 Kbps gibi çok düşük bir sonuç alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin her yerinde mevcut. Bodrum/Muğla’da yaşıyorum ve müşteri numaram 914602’dir. Son faturamı da 700 TL ola...

Taahhütlü Yüksek Hızlı İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorunlar Çözülmüyor

Cihat

TurkNet

20 Ekim 2025 04:16

815

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve ku...