Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm İstiyorum

ID:34364908

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm İstiyorum

Seçil

27 Kasım 2025 00:57

670

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım modem üzerinde bağlı gibi görünmesine rağmen defalarca kez erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir asla verimli bir şekilde internet kullanamadık, çoğu zaman kendi mobil internetimizden bağlanmak zorunda kalıyoruz ve artık bu da yetmiyor.

Bu süre içinde sayısız kez arıza kaydı bıraktım, telefonla destek hattını aradım, her seferinde ekip yönlendirildi. Gelen ekibin Türk Telekom ekibi olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Ekipler müdahale ediyor, bağlantı en fazla 1–2 gün düzeliyor, sonra tekrar aynı sorun başlıyor. Destek hattını aradığımda “güncelleme yaptık” deniyor, fakat aradan yarım saat bile geçmeden sorun yeniden ortaya çıkıyor. Sorun günün belli saatlerinde değil, günün her anında yaşanıyor.

Hizmet numaram 3323983, adresim ise Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi sınırları içerisindedir. Uzun süredir aynı problemi yaşamama ve defalarca kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Artık geçici çözümler değil, ne yapılması gerekiyorsa yapılarak sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasip sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 4 Gündür Kesintili Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasip

TurkNet

24 Ağustos 2025 03:16

793

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece uygulama üzerinden kayıt açabiliyorum. Açtığım kayıtlara ise sadece “takipteyiz” şeklinde oyalayıcı cev...

Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Saygın

TurkNet

19 Kasım 2025 22:24

851

İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz ...

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teknik Destek Yetersizliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Musa

TurkNet

29 Ekim 2025 16:57

744

TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...

TurkNet Destek Yardım Etmiyor

Oguzhan

TurkNet

11 Nisan 2024 10:39

701

TurkNet kullanıcısıyım ve son 2-3 gündür arıza kaydı bırakmama rağmen ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Bu kadar kalitesiz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. İnternetim birkaç gündür düzgün bir şekilde çalışmıyor ve bu durumu daha önce de yaşadım. Yeni bir modemim var ve sor...

TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Enes

TurkNet

09 Ağustos 2025 13:43

938

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg