to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım modem üzerinde bağlı gibi görünmesine rağmen defalarca kez erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir asla verimli bir şekilde internet kullanamadık, çoğu zaman kendi mobil internetimizden bağlanmak zorunda kalıyoruz ve artık bu da yetmiyor.
Bu süre içinde sayısız kez arıza kaydı bıraktım, telefonla destek hattını aradım, her seferinde ekip yönlendirildi. Gelen ekibin Türk Telekom ekibi olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Ekipler müdahale ediyor, bağlantı en fazla 1–2 gün düzeliyor, sonra tekrar aynı sorun başlıyor. Destek hattını aradığımda “güncelleme yaptık” deniyor, fakat aradan yarım saat bile geçmeden sorun yeniden ortaya çıkıyor. Sorun günün belli saatlerinde değil, günün her anında yaşanıyor.
Hizmet numaram 3323983, adresim ise Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi sınırları içerisindedir. Uzun süredir aynı problemi yaşamama ve defalarca kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Artık geçici çözümler değil, ne yapılması gerekiyorsa yapılarak sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece uygulama üzerinden kayıt açabiliyorum. Açtığım kayıtlara ise sadece “takipteyiz” şeklinde oyalayıcı cev...
İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz ...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
TurkNet kullanıcısıyım ve son 2-3 gündür arıza kaydı bırakmama rağmen ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Bu kadar kalitesiz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. İnternetim birkaç gündür düzgün bir şekilde çalışmıyor ve bu durumu daha önce de yaşadım. Yeni bir modemim var ve sor...
TurkNet yaklaşık 1 haftadır internetim olmamasına rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözmek adına harekete geçmiyor. Garanti olması adına elimdeki iki modemi de fabrika ayarlarına çevirip kurulumlarını en baştan yaptım. Modemleri evimin farklı yerlerindeki prizlere de denedim ama sonuç değişmedi. İntern...
Abonelik 5.346 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 232 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.714 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.281 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 945 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.986 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.503 
Online İşlemler 1.545 Ping Sorunu 168 VDSL 309 
Yalın İnternet 51
Yorumlar