to read complaints and reviews, or file yours.Antalya-İstanbul Otobüs Seferinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
23.05.2026 tarihli Antalya Otogarı çıkışlı, PNR numarası 7V005X3RX olan Antalya–İstanbul Alanyalılar Turizm seferi için saat 23.00’e bilet aldım. Önce seferin 23.30’a ertelendiği söylendi, şu an saat 00.30 olmasına rağmen hâlâ peronda bekliyoruz ve otobüs hareket etmedi.
Yetkililerle görüştüğümüzde sadece “Şoför şimdi gelecek” denilerek oyalandık, net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte yolcular mağdur edildi, zamanımız boşa geçti ve aldığımız hizmeti hak ettiğimiz şekilde alamadık.
Ben, hem kendi adıma hem de tüm yolcular adına, insanların para verip bilet aldığı bir hizmette bu şekilde mağdur edilmemesini, sefer saatlerine uyulmasını, bu yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, Yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili tarihte seferimiz, operasyonel nedenlerden kaynaklanan beklenmedik bir aksaklık nedeniyle planlanan saatinde hareket edememiştir. Gecikme süresince yolcularımıza yeterli ve net bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle gösterdiğiniz tepkiyi anlayışla karşılıyoruz. Alanyalılar Turizm olarak yolcularımızın zamanının değerli olduğunun bilincindeyiz. Bu tür durumlarda bilgilendirme süreçlerinin daha etkin yürütülmesi ve benzer aksaklıkların en aza indirilmesi adına gerekli değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından yapılmaktadır. Yaşanan gecikme ve neden olduğu mağduriyet için özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alanyalılar Turizm
