to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli kopmalar yaşadım ve en önemlisi, yaşadığım teknik sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çektim, neredeyse ulaşabileceğim bir kanal bulamadım.
Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek için online işlem merkezi üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde “Talebiniz alınmıştır, 5 gün sonunda internet bağlantınız kesilecektir” şeklinde bir bilgilendirme gördüm ancak iptal talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar online işlem merkezi üzerinden yeni bir iptal talebi oluşturdum ve bu talebime de henüz net bir cevap alamadım.
Modem cihazı bana ait ve başta taahhüt içeren bir abonelik sözleşmesi imzalamadım. Bu nedenle aboneliğimin en kısa sürede, ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. İptal talebime ilişkin ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet bağlantım durmadan sürekli kopuyor. Günün her saatinde bağlantı gidip geliyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de normal bir kullanım sağlayabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez TurkNet’e başvuru yapmama ra...
TurkNet'e 3 ay önce abone oldum. Abone olurken taahhüt yapmıyorsunuz fakat iptaliniz durumunda modem kurulum bedeli sizden talep ediliyor. TurkNet 5 gündür bize internet sunmadığı için aboneliğimi iptal ettim, keyfi bir iptal değildi. Ayrıca defalarca onlardan kaynaklı bir sebepten iptal edeceğimi b...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
TurkNet'e başvurmayın derim. Yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle yaşadığımız mağduriyetin tekrarlanmaması, aktivasyonun ve bağlantının hızlı yapılması için rica ettim. '2-6 iş gününde kesinlikle bağlantınız sağlanır' denildi. Modem hizmetleri olmadığını öğrenince, modem de aldık ve beklemeye...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç hizmet alamadığım oldu. Özellikle 18 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve ayrıca 2 gün boyunca da hiçbir bilgilend...
Abonelik 5.480 
Adres Değişikliği 1.651 ADSL 256 Altyapı 1.854 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.038 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.812 
Fatura 3.806 
Fiber İnternet 2.696 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 844 
İnternet Kesintisi 4.758 
İnternet Paketleri 449 
Modem 2.674 
Online İşlemler 1.351 Ping Sorunu 163 VDSL 504 
Yalın İnternet 54
Yorumlar