to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmedi. Verilen tarihlerde sorun çözülmediği gibi, yapılan hiçbir işlemden sonuç alamadım ve hizmeti neredeyse hiç kullanamadım.
Bu süreçte bana, iptal etmeme rağmen 1.600 TL ya da 1.200 TL civarında kurulum ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca interneti kullanamadığım halde ilk fatura için 600 TL ödeme yaptım. Modem için 2.500 TL harcadım ve bağlantı sorununun sizden kaynaklı olmasına rağmen kontrol için çağırdığım elektrikçiye de 1.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak hem internet hizmetinden faydalanamadım hem de ciddi maddi kayba uğradım.
Yaşadığım tüm mağduriyetler ve kullanamadığım hizmet nedeniyle, tarafıma herhangi bir kurulum ücreti veya ek ücret yansıtılmamasını ve alınan varsa tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir dönem için ücret ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...
Yorumlar