to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir aynı adreste bu hizmetten faydalanmaya çalışıyorum. Ancak internet bağlantım neredeyse kullandığım ilk günden beri düzensiz ve sık sık kesiliyor. Ayda 3–4 kez, her seferinde 6–7 saat süren kesintiler yaşıyorum ve bu kesintiler gün içinde zamansız şekilde, belirli bir saate bağlı olmadan gerçekleşiyor. Bir yılını peşin ödediğim internet hizmetini bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Her yaşanan kesintide arıza kaydı açıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda veya online destek üzerinden yazdığımda genelde 1–2 saat sonra geri dönüş yapılıyor. Fakat tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sürekli arıza gerekçesiyle geçiştirildiğimi hissediyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bir problem için her seferinde “arıza var” denmesi tatmin edici değil; çünkü bu kadar sık ve uzun süreli arıza yaşanması artık kabul edilebilir bir durum değil.
4037086 numaralı abone olarak talebim, bulunduğum bölgedeki altyapı sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesi ve internet hizmetinin kesintisiz, istikrarlı bir hale getirilmesidir. Uzun süredir kullanamadığım halde peşin ödediğim hizmetin de dikkate alınarak sürecin öncelikli ve ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım ilk dönemde yaşanan bir kesinti sonrası tam 25 gün boyunca inter...
Uzun süredir TürkNet 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her hafta en az bir gün internette sorun yaşıyorum. Bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor ve bu problemin çözümü ortalama sekiz saat, bazen daha da uzun sürüyor. Bu kesi...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...
Yorumlar