to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Paketi Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Destek
TurkNet 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Nergiz Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum; bu süre içinde sadece 1 gün internetim oldu, diğer günlerin tamamında bağlantı tamamen kesikti. Şu anda da 3 gündür aralıksız olarak internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. 31.07.2026 tarihli 104774941 numaralı “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” başlıklı destek kaydım hâlâ çözüm aşamasında görünmesine rağmen sorun giderilmedi.
Bu süre içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarıma cevap verilmiyor, canlı desteğe bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Telefonlarımın açılmaması ve destek kanallarına ulaşamamam, TurkNet gibi piyasanın en pahalı internet hizmetlerinden birini sunan bir firmadan beklemediğim son derece sorumsuz bir yaklaşım.
Online derslere girmem gerektiği halde günlerdir derslere katılamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kararlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile hizmet alamadığım günler için uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
