Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Acil Çözüm Talebi

02.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun için defalarca mobil uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak sadece bot mesajı ile “üzgünüz” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranıp sorunun düzeltildiği söylendi fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine teknik ekibin adrese yönlendirileceği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgi veren.

Devam eden kopmalar nedeniyle interneti iş, günlük kullanım ve diğer ihtiyaçlarım için kullanamaz hale geldim. Müşteri numaram 94916190’dır. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılıp teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.