Sürekli Jitter Ve Paket Kaybı Nedeniyle Oyun Ve İnternet Deneyiminde Kesintiler

Uzun süredir TurkNet 1000’e 1000 ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır sürekli jitter ve paket kaybı yaşıyorum. Bu durum özellikle online oyunlarda çok fazla gecikmeye, donmalara ve oynanamaz bir deneyime yol açıyor; ancak genel internet kullanımımda da bağlantı kararsızlığı hissediyorum.

Sorun günün belirli saatlerinde değil, neredeyse her saatte aynı şekilde devam ediyor. Defalarca destek kaydı açmama rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, sadece üzerinden geçilip kapatılan kayıtlarla baş başa bırakıldım. Ne modemim ne de bina içi tesisat için yerinde kontrol, ekip yönlendirmesi veya alternatif bir çözüm önerisi yapılmadı.

Artık bu sorunun kalıcı ve teknik olarak gerçekten araştırılarak çözülmesini istiyorum. Hattımda, santralde veya altyapıda nereden kaynaklanıyorsa detaylı bir inceleme yapılıp jitter ve paket kaybı probleminin tamamen giderilmesini, stabil ve vaat edilen kalitede bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.