to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda ortalama 5–6 kez internet tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 30–35 saat boyunca hiç internete erişemiyorum. Bu sürelerde evde interneti hiç kullanamıyoruz.
Sorun yaşadığımızda herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Ne telefonla ne de farklı bir kanal üzerinden bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Online kanallardan kayıt açmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu sürekli yaşanan kesinti probleminin kalıcı şekilde giderilmesi ve ihtiyaç duyduğumuzda ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu sorunlar kısa süre içinde çözülmezse, mecburen hizmeti iptal etmeyi düşünüyorum.
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
Uzun süredir TurkNet fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 1–2 kez kesinti oluyor ve bugün de gün boyu internetim genel arıza gerekçesiyle kullanılamaz durumdaydı. Bu durum hem günlük işlerimi hem de inter...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde Ağustos ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve zaman zaman günlerce geri gelmediği oluyor. Evden çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete güvenemediğim için mağdur durumdayım. Defalarca destek kay...
Yorumlar