to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde Ağustos ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve zaman zaman günlerce geri gelmediği oluyor. Evden çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete güvenemediğim için mağdur durumdayım.
Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Uygulama üzerinden kayıt açılıyor ancak ya geri dönüş çok geç yapılıyor ya da “kontrol edildi” denip sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcisine telefon üzerinden ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için derdimi doğrudan anlatamıyorum.
Bahçelievler / İstanbul adresimde aldığım bu hizmette internetin bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi kabul edilebilir değil. İnternet bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekiyorsa altyapı ve bağlantı kontrollerinin yerinde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet verilemeyen, internetin saatlerce hatta günlerce olmadığı dönemler için de faturama ücret iadesi ya da indirim yansıtılmasını istiyorum.
İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da burada paylaşıyorum: 7664867. Yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Son üç gündür her gün özellikle akşam 18.00–20.00 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde ikamet ediyo...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra tekrar geliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kopma anl...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
Yorumlar