Adata Hafıza Kartı Arızalı, Kargo Ücreti Müşteriye Yükleniyor

23 Haziran 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Adata 256 GB Endurance hafıza kartı satın aldım. Ürünü araç kameramda kullanmak için aldım ancak ilk günden itibaren kamera kayıtlarında donma ve takılma sorunu yaşamaya başladım.

Sorunun kameradan kaynaklandığını düşünerek önce araç kamerasının servisiyle görüştüm. Yaptıkları kontroller sonrası bana SD kartın okuma ve yazma özelliğinin bozuk olduğunu, problemin kameradan değil hafıza kartından kaynaklandığını belirttiler. Bu görüşmeye ait WhatsApp yazışmaları da elimde mevcuttur.

Yaklaşık 2 aydır Adata’nın internet sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturmaya ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmaya çalışıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Son olarak bana kartı Tayland’a göndermemi, gidiş yönü kargo ücretinin bana ait olacağını ve dönüşte gümrük çıkabileceğini belirten bir e-posta ilettiler. Ürünün üretim hatalı olmasına rağmen uluslararası kargo ve olası gümrük maliyetlerini bana yükleyerek süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için 2.836,50 TL ödeme yaptım. Fatura numaram INT2026000019934’tür. Adata markasından, Türkiye’de tüketici olarak mağdur edilmeden, arızalı olan bu hafıza kartımın ücretsiz şekilde yenisi ile ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.